Что делать, если ваш интернет-ресурс заблокировали?

.

Ваш сайт или страница заблокированы российскими операторами связи и не доступны российским пользователям? Тогда вам сюда.

.

digital-chto-delat-1000

.

УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАШ САЙТ БЛОКИРУЕТСЯ ПО ТРЕБОВАНИЮ ГОС.ОРГАНОВ

.

Прежде чем думать, как восстановить для пользователей доступ к вашему ресурсу, убедитесь, что ваш сайт/страница/сервис действительно не работает по требованию одного из государственных органов, которым даны полномочия по блокировке. Важно убедиться, что это не проблема “ошибки 404”, настройки браузера, интернет-провайдера или самого хостинга. Прежде всего, попробуйте зайти на сайт с другого устройства, либо использовать для входа на сайт другого оператора связи.

Мы также рекомендуем сделать трассировку сайта в командной строке, которая Вам даст точное понимание места обрыва цепи соединения:

  • для Windows — tracert домен_вашего_сайта
  • для Linux и MacOsX — traceroute домен_вашего_сайта

Если смена устройства или оператора не принесла результата, то стоит зайти на свой сайт с нероссийских IP-адресов с помощью любых программных решений, позволяющих получать доступ в глобальную сеть путем подмены IP-адресов. Если сайт все же открывается с помощью указанных технических средств, то это может означать, что вашим хостинг-провайдером было принято решение об ограничении доступа к сайту для российских IP-адресов в связи с уведомлением РКН о включении сайта в реестр. Некоторые отечественные хостеры, (неабузоустойчивые и имеющие архитектуру размещения на одном IPv4 адресе множества сайтов), во избежания риска блокировки сайтов своих остальных клиентов операторами связи в связи с ограничением доступа по IP, принимают самостоятельное решение о блокировке сайта в РФ, иногда даже не уведомляя самого владельца веб-ресурса.

Если же в отношении сайта действительно имелось требование уполномоченного органа исполнительной власти либо суда, а сам владелец ресурса, либо его хостинг-провайдер не предпринимают меры по удалению/ограничению запрещенного контента в течении 3 дней с момента получения уведомления от Роскомнадзора, доменное имя сайта, url, а также его IP-адрес размещаются в реестр, который дважды в сутки обязаны выгружать все российские операторы связи. После чего сайт блокируется в РФ при попытке прямого доступа. Так работает блокировка в общих случаях.

О блокировке сайта интернет-провайдером может свидетельствовать специальная заглушка-предупреждение. Какого-либо единого формата для всех операторов связи нет. Поэтому различные провайдеры по-разному уведомляют своих пользователях о причинах недоступности сайта.

.

КТО И ЗА ЧТО БЛОКИРУЕТ САЙТЫ В РУНЕТЕ

blocking rus

.

РИСКИ И УГРОЗЫ ПРИ БЛОКИРОВКАХ САЙТОВ

blocking rus 2

.

.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ ЗАБЛОКИРОВАН?

.

  1. Проверьте, не находится ли ваш сайт уже в реестре блокируемых запрещенных сайтов, а также в универсальном сервисе Роскомнадзора по проверке ограничения доступа к сайтам и (или) страницам сайтов в сети «Интернет», а также в реестре нарушителей персональных данных.
  2. Если вы не нашли информацию о своем сайте в одном из реестров по домену, то вполне возможно, что ваш сайт блокируется по IP-адресу. Такое бывает довольно часто, когда на одном IP адресе размещается множество различных веб-ресурсов. При помощи доступных сервисов узнайте, на каком IP находился ваш сайт. После этого Вы сможете самостоятельно проверить сам IP-адрес в реестрах согласно п.1 на предмет его наличия в реестрах Роскомнадзора.
  3. Выясните, на каком основании ваш сайт или страница оказались заблокированным. Для этого, прежде всего, необходимо отправить запрос хостинг провайдеру или владельцу сайта о причинах блокировки. Если сайт заблокирован по требованию Роскомнадзора, хостеру обязательно должно было прийти уведомление на русском и английском языке. Попросите вашего хостинг-провайдера либо администрацию сайта перенаправить вам это письмо. Учтите, что владелец сайта или провайдер услуг — являются коммерческими предприятиями и закон не налагает на них обязанность отвечать на ваши письменные запросы. В указанных случаях срок обработки вашего запроса и порядок работы с обращениями пользователей могут быть регламентированы во внутренних Правилах пользования сайтом или в договоре оказания услуг с хостинг-провайдером, обеспечивающим физическое размещение сайта на сервере, постоянно находящимся в сети. Если администратор сайта или владелец хостинга не сильно озабочен внутренними отношениями с клиентами, либо у него не хватает времени на ответ вам, вы можете быть просто проигнорированы.
  4. Если Интернет-провайдер ограничивает доступ к сайту без каких либо законных оснований (в случае если сайт не фигурирует в реестрах), то это можно квалифицировать как нарушение правил оказания услуг и незаконное ограничение доступа к информации. Иногда бывает, что прокуроры обращаются в суды с исками к конкретным региональным операторам связи, не привлекая при этом Роскомнадзор, в связи с чем требования по ограничению доступа могут направляться вне реестра. Обратитесь с запросом к Интернет-провайдеру, обеспечивающему доступ к услугам связи, о причинах невозможности соединиться с сервером или с конкретным сайтом. Существует все та же возможность неполучения ответа, что и в п.1.
  5. Через сервис whois или прямой запрос к регистратору доменного имени сайта выясните, не было ли принято никакого решения о прекращении/приостановлении администрирования Вами указанного домена. Механизм разделегирования доменных имен через российских регистраторов является также распространенной практикой по ограничению доступа к сайтам. Это может происходить как по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, так и по требованиям судов, либо судебных приставов.
  6. В случае, если причиной блокировки было наличие на сайте противоправного контента, доступ к сайту может быть восстановлен, а информация о нем исключена из реестра если администрация сайта согласится удалить/отмодерировать контент, ограничить к нему доступ с российских IP-адресов, либо устранить выявленные нарушения. В таком случае, необходимо направить заявку в свободной форме на [email protected], уведомив Роскомнадзор, что нарушения устранены с просьбой исключить сайт из реестра. Заявки могут рассматриваться ведомством до 30 (тридцати) дней с момента их получения.
  7. Если Вы не согласны с решением контролирующего органа, либо решением суда по делу о блокировки вашего ресурса, у вас остается право обжаловать такие действия и решения в суд в порядке административного либо апелляционного производства.
  8. Вместе с тем, что касается блокировки контента, указанного в Законе предусмотрено, что обратиться в суд с жалобой Вы можете в течение 3 (трех) месяцев со дня принятия такого решения уполномоченным органом. В случае подачи апелляции в суд этот срок составляет 1 (один) месяц с момента вынесения решения суда, либо с момента когда лицу стало известно о блокировке. Пропущенный срок для обжалования возможно восстановить при наличии на то уважительных оснований (напр. не мог знать о вынесенном решении, хостинг-провайдер не получал не направлял уведомление из Роскомнадзора).

.

ПОЛУЧИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ В РАЗБЛОКИРОВКЕ САЙТА

Если в результате всех указанных выше действий вы не смогли самостоятельно добиться восстановления доступа к вашему сайту/странице, или считаете что неправомерными действиями органов государственной власти вам был причинен материальный и моральный ущерб, мы совместно с опытными адвокатами и юристами “Центра защиты цифровых прав” будем готовы предложить вам развернутую консультацию по указанному вопросу, а также юридические услуги по разблокировке сайта и исключению его из реестра запрещенной информации, а также адвокатские услуги по защите ваших интересов в суде по всем признакам нарушения прав при интернет-взаимодействии.

.

DRC vertical

.
don but rks

 

Яндекс.Метрика
Переключиться на старую версию